社區治理連著千家萬戶，系著萬家憂樂，是社會治理現代化的重要組成部分，是民生服務的“最后一公里”。因此，要深化社區治理，著眼于增進民生福祉、做好社區服務，著力解決群眾急難愁盼問題，助推民生建設，筑牢民生基石。

在“民主協商”中抓住治理“公平”，為民生定“準”大局。堅持眾人的事情由眾人商量，以民主協商找到群眾意愿和要求的最大公約數，是民生建設的重要原則。一是要以人民為中心。社區治理要堅持以問題為導向，傾聽群眾的聲音，從民生視角出發，堅持民主協商與民主決策復合聯動，鼓勵群眾參與社區治理，在民主協商中實現意見輸送，達成利益綜合和平衡，滿足人民日益增長的美好生活需要。二是以數字賦能為手段。以數字技術為新型驅動力，打造數字平臺，提供民主參與空間，隨時隨地進行民意反饋，強化精準思維，以繡花功夫將群眾的需求有的放矢精準治理。三是以政有所為為目標。取民意，實為抓落實，“民有所呼，我有所應”是社區治理最根本的底層邏輯，以目標為導向，民主實踐為基礎，將民主決策和民主管理有機結合，實現社區治理的善治善為。

在“組織嵌入”中滿足資源“可及”，為民生創“新”服務。以社區為主陣地，嵌入社會組織，整合資源，發展群眾家門口服務。一方面是關系的嵌入。社區組織選擇須以堅實民意基礎為前提，契合社區公共服務短缺現狀。依托“服務—體驗—反饋”閉環機制，深化服務效能與情感聯結的雙向互動，著力構建親清信任的良性互動關系。另一方面是資源的嵌入。充分整合社會組織資源，有效供給場地建設、醫療服務、應用技術等要素，為社區提供涵蓋養老、托育、家政、助餐、助殘等領域的普惠性社會服務。同時，必須立足社區實際，融合社區文化與傳統文化，因地制宜打造公共文體空間和便民服務圈，提升群眾生活服務的可及性與便捷度，從而深化鄰里情感聯結與社區溫度傳遞。

在“韌性治理”中促進社區“穩定”，為民生凝“實”安全。強化社區治理韌性，增強社區抗風險能力是保障民生安全的重要舉措。一是提升物理韌性。增強社區基礎設施建設和提升基本公共服務水平，大力發展“一老一小”等普惠服務，盤活社區閑置資源，合理分配設施服務，打造共享設施網絡和資源互助平臺，更加有效地激發資源共享，塑造社區資源共同體。二是提升組織韌性。厘清社區工作職能邊界，搭建協同治理體系，構建多主體，多階段，強適應，多情景的社會治理框架，健全風險評估機制，實時感知預警，整合碎片化的工作模式，提升動態適應和問題解決能力，防范化解重大風險。三是提升技術韌性。推進社區數字技術迭代升級，依托數字平臺強化風險感知能力，破除信息壁壘，優化條塊協同的區域風險響應體系。以技術韌性賦能風險研判與民生短板治理，推動社區整體面對風險的自我組織和自我適應能力提升。

（中共蘭溪市委組織部   李臻）