近日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步保障和改善民生 著力解決群眾急難愁盼的意見》，推動(dòng)民生建設(shè)更加公平、均衡、普惠、可及。黨員干部應(yīng)自覺踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，把民生工作放在心上、抓在手上、落實(shí)在行動(dòng)上，不斷提升群眾的幸福指數(shù)。

把群眾訴求聽準(zhǔn)。民生無小事，枝葉總關(guān)情。民生工作的發(fā)力點(diǎn)，就藏在“衣食住行”“柴米油鹽”等日常小事之中，也藏在群眾的“嘆息聲”“吐槽聲”“抱怨聲”中。黨員干部要化身“解鈴人”“聽聲筒”，以躬身入局的姿態(tài)扎根基層，主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)街巷、深入田間地頭，在茶余飯后的閑談里聽清群眾最真實(shí)的聲音，在家長里短的傾訴中觸摸民生最真切的脈搏。同時(shí)，還要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新媒體等手段拓寬傾聽渠道，讓群眾能夠隨時(shí)隨地表達(dá)心聲，精準(zhǔn)把握群眾需求。只有時(shí)刻關(guān)注群眾對美好生活的新期待，真正把群眾的愿望清單轉(zhuǎn)化為工作的任務(wù)清單，才能讓政策真正落地生根、開花結(jié)果，讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

把群眾難事辦妥。民生問題無小事，解決問題是大事。黨員干部既要做“穿針引線”的策劃者，謀劃普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生工程，更要當(dāng)“人民至上”的實(shí)干家，積極化解民生痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。面對提升公共服務(wù)效能、完善社會(huì)保障網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化民生政策等“硬骨頭”，要立足本職崗位，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，以現(xiàn)場辦公的行動(dòng)力突破難點(diǎn)，用一線協(xié)調(diào)的攻堅(jiān)力打通堵點(diǎn)，梳理問題清單、細(xì)化具體舉措，一個(gè)問題一個(gè)問題地解決，一件事情一件事情地落實(shí)，切實(shí)以釘釘子精神一抓到底，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)把民生承諾變成百姓身邊的實(shí)景。

把群眾服務(wù)做實(shí)。“利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。”解決民生問題既要立足當(dāng)下，解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，也要著眼長遠(yuǎn)，建立健全解決民生問題的長效機(jī)制。一方面，黨員干部要主動(dòng)把保障和改善民生作為一項(xiàng)常態(tài)化、長效化的重要工作來抓，建立健全“民生項(xiàng)目臺(tái)賬管理”制度，明確“施工圖紙”和“交付時(shí)限”，實(shí)行銷號管理。另一方面，要以群眾滿意度作為衡量工作成色的第一標(biāo)準(zhǔn)，開展“民生項(xiàng)目滿意度測評”，主動(dòng)接受群眾“閱卷”，邀請群眾作評判、點(diǎn)問題、提建議，進(jìn)而不斷提高為民服務(wù)的主動(dòng)性和解決民生問題的質(zhì)效，真正把民生實(shí)事辦到群眾心坎上。