“周警官，能和我們合個影嗎？”江西撫州市公安局交警支隊直屬三大隊綜合保障隊民警周任杰在巡邏的路上，常遇到這樣的場景。因為笑容親和，說話風趣，出鏡拍攝柔性執法視頻的周任杰在當地已是小有名氣。

首違不罰、輕微免罰、加強宣傳教育……這些年，撫州交警不斷探索柔性執法。

多問一句“為什么”，交警發現市民騎電動自行車不戴頭盔的原因各種各樣：有的覺得頭盔價格貴，有的覺得佩戴麻煩，有的嫌頭盔悶熱、不透氣……針對這些情況，撫州交警聯合企業累計贈送了3000余頂頭盔，在主城區設立10個共享頭盔點位，市民掃碼即可免費借用，24小時內歸還。交警在共享頭盔管理中引入智能監控系統，實時監測頭盔使用情況，并定期進行消毒，確保安全與衛生。

撫州交警推行“首違不罰+警示教育”制度，對于初次未佩戴頭盔的騎行人員，免予罰款，引導其使用共享頭盔并接受安全教育。

“柔性執法的基礎是違法者認錯且愿改，因此，宣傳和教育就起到非常重要的作用。”撫州市公安局交警支隊黨委副書記、副支隊長印戈梁說，撫州交警從2023年3月開始，在巡邏過程中隨機拍攝柔性執法、普法宣傳、安全常識、便民舉措等內容，市民既是鏡頭里的隨機參與者，又是鏡頭外的受眾群體。

大學生使用電動自行車頻率高，來到撫州職業技術學院宣傳時，交警許智發現自己并不受“歡迎”。站在大門口，來來往往的學生不少，“請你了解”“麻煩看看”，許智沒少說，單子卻積壓在手中。換個角度化解發傳單的尷尬，許智開起玩笑說：“這傳單拿回去墊外賣”“不想看也沒事，折個紙飛機”“同學幫我拿一下”……在輕松有趣的氛圍里，學生們主動接過傳單看了起來，電動自行車相關的交通安全知識也走進了大家心中。

《人民日報》（2025年04月18日 第 11 版）