在推進國家治理體系和治理能力現代化的宏大進程中,基層社會治理是關鍵的基石?;鶎由鐣卫淼某尚?,直接關系到廣大人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。廣西桂林市永??h社會治安綜合治理中心積極探索創新,以“智慧堡壘”守護平安,用善治善為點亮民心,成為基層社會治理的典范。
永??h綜治中心的探索,是對“楓橋經驗”的生動踐行。“楓橋經驗”的核心,是發動群眾、依靠群眾,將矛盾化解在基層,解決在萌芽狀態。永??h綜治中心在這一理念指引下,構建起“一站式受理、多元化調處、全鏈條解決、高品質服務”的工作格局,實現了矛盾糾紛的高效化解和社會治安的持續穩定,為新時代“楓橋經驗”的發展注入了新內涵。
一站式解紛,是永??h綜治中心的一大亮點。它整合多部門力量,打造綜合性平臺,通過“常駐+輪駐+隨駐”的工作模式,讓群眾“進一扇門,解千般難”,有效解決了以往群眾辦事“多頭跑、來回跑”的問題。“日匯總、周研判、月調度”機制,更是讓矛盾糾紛從發現到化解實現全程閉環管理,將問題解決在萌芽狀態,避免矛盾激化升級。這種整合資源、協同作戰的模式,提高了辦事效率,增強了各部門之間的協同性,形成了基層治理的強大合力。
智能化賦能,讓永??h綜治中心的治理更加高效便捷。在數字化時代,永福縣積極擁抱科技,接入監控平臺數據,創新研發“小微調解”APP平臺,實現矛盾糾紛的“全天候”在線處理。平臺的統計分析和預警功能,以及AI調解助手和海量案例庫,為矛盾糾紛的化解提供了有力支持。“積分兌換”功能更是激發了群眾參與基層治理的熱情,提高了群眾的參與度和認同感。
全域化聯動,讓平安在永福縣觸手可及?;鶎由鐣卫硎且豁椣到y工程,需要各方協同發力。永福縣以“大協同”破題,通過“中心吹哨、部門報到”,整合各類調解資源參與矛盾調處工作。針對重點矛盾糾紛,建立“三首回訪”機制,確保調解效果的長效性。此外,注重心理層面化解矛盾,組織平安夜巡活動,設立“平安驛站”等舉措,全方位提升了群眾的安全感和幸福感。
永??h綜治中心始終堅持以人民為中心的發展思想,努力實現各方面資源力量的有效整合,不斷健全工作機制,提升平臺運行效率,增強矛盾糾紛預防化解和社會治安整體防控能力。2024年,永福縣交出的亮眼“答卷”,充分證明了其在基層社會治理方面的積極探索和創新實踐取得了顯著成效。
奮進新征程、建功新時代,只有堅持以人民為中心,不斷創新治理方式,整合各方資源,才能真正實現矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位的目標。在新時代的征程中,我們期待更多像永福縣這樣的基層治理“智慧堡壘”不斷涌現,為人民群眾點亮更多的“平安燈塔”,書寫出更多平安和諧的民生篇章,讓基層社會治理的成果惠及每一位百姓,為實現國家治理體系和治理能力現代化奠定堅實基礎 。(劉嘉樂)
