人力資源是發(fā)展的第一資源，人力資源服務是實施人才強國戰(zhàn)略和就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略的重要載體。近期，人力資源和社會保障部等5部門印發(fā)文件，部署加強人力資源服務助力制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提出健全制造領(lǐng)域人力資源服務業(yè)協(xié)同發(fā)展機制、開展制造業(yè)人力資源專業(yè)培訓、優(yōu)化制造業(yè)人力資源市場環(huán)境等八方面具體舉措。

人力資源服務的關(guān)鍵在于促進人力資源供給和需求的有效匹配，服務就業(yè)是人力資源服務的立身之本、發(fā)展之基。近年來，上海市全力支持人力資源服務機構(gòu)聚焦集成電路、生物醫(yī)藥、人工智能等重點領(lǐng)域開發(fā)新技能培訓項目、開設(shè)培訓機構(gòu)，為勞動者提供職業(yè)技能培訓、評價、就業(yè)等“一站式”服務，為高端制造業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)精準匹配高素質(zhì)勞動者、高技能人才，使人力資源服務真正成為促進人力資源優(yōu)化配置、激發(fā)人力資源創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造活力的重要載體，實現(xiàn)人力和產(chǎn)業(yè)雙向奔赴。

為最大程度發(fā)揮人力資源服務促就業(yè)作用，需在建平臺、優(yōu)環(huán)境方面下更大功夫。一方面，建好產(chǎn)才城融合發(fā)展平臺。高水平建設(shè)國家級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園、人才市場，積極構(gòu)建串聯(lián)招聘、獵頭、測評、派遣、培訓、管理咨詢、人事管理、外包等全職業(yè)生命周期人才鏈，構(gòu)建人力資源服務“強生態(tài)”，吸引不同類型不同層級勞動者找到發(fā)揮才能、成就自我的機遇和平臺，持續(xù)推動產(chǎn)業(yè)鏈和人才鏈深度耦合融合。另一方面，打好“人力資源服務+數(shù)字化”組合拳。當前，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)日新月異，融合發(fā)展勢如破竹，為人力資源服務行業(yè)加快產(chǎn)業(yè)變革和模式創(chuàng)新創(chuàng)造了前所未有的有利條件。要加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，鼓勵支持人力資源服務機構(gòu)廣泛運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興信息技術(shù)，開發(fā)推出直播帶崗、AI面試、網(wǎng)絡(luò)培訓、靈活用工等數(shù)智服務，以開展AI面試為例，通過貫通人才測評技術(shù)和AI視頻面試，助力企業(yè)快速實現(xiàn)海量人才科學化篩選，以滿足企業(yè)對人才選拔效率和質(zhì)量的需求。

實際上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為各行各業(yè)的廣泛共識，對人力資源服務業(yè)來說，也應緊抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機，對業(yè)務流程進行重塑再造，建立起真實完備的人力資源數(shù)據(jù)庫，切實打通供給端和需求端，持續(xù)提升人力資源服務準度、精度、深度、溫度、效度，推動人力資源服務業(yè)逐步向價值鏈高端延伸拓展。（浙江省寧波市鄞州區(qū)委組織部  王閏）