“現在便民利民服務做得越來越好了，少跑了好多路，真的非常感謝你們。”前不久，劉先生來到新余市渝水區政務大廳辦理身份證業務，但缺少申請材料，窗口人員立即啟用容缺受理機制，先受理業務并讓本人填寫承諾書，承諾三個工作日內補充其材料。

群眾在哪里，服務就延伸到哪里；需求在哪里，服務就前移到哪里。近年來，新余市渝水區政法機關堅持全面深化政務服務改革，把人民至上的理念厚植于心，把為民造福的政績觀落實于行，優化窗口服務效能，精簡辦事流程，全力推行“一件事一次辦”改革，主動對接群眾需求，推行全流程全周期“訂單式”服務，幫群眾辦好事、讓群眾好辦事。

政務服務是黨和政府聯系群眾的紐帶，也是檢驗黨員干部為民初心的試金石。過去，群眾到職能部門辦事，一件看似簡單的事辦起來卻不簡單，不僅要跑多個部門、跑很多趟、蓋無數個章，還會被要求提供各類證明，讓人不勝其煩。如今，“放管服”改革的推進為群眾帶來了極大的便利，彰顯出政法機關對群眾煩心事、操心事的真誠體諒，對群眾日常冷暖的深切牽掛。

為了把群眾的一個個具體問題解決好，把好事實事辦到群眾心坎上，為群眾帶來更便捷、優質的辦事體驗，新余市渝水區各機關單位紛紛行動。新余市公安局渝水分局扎實推進“一窗辦、自助辦、就近辦和跨省通辦”，在抱石路派出所和北湖路派出所試點“全市通辦”，實現新生兒落戶、戶口遷移等戶籍業務市內異地辦理；新余市渝水區人民法院在訴訟服務大廳增設司法救助立案服務窗口……一系列舉措既讓政法機關省力，更讓群眾省心。下一步，政府部門將持續聚焦人民群眾辦事需求，多一些換位思考，主動跨前一步，全力推進政務服務“減時間、減環節、減材料、減跑動”，讓群眾感受到政務服務的提速升級，讓群眾辦事更快捷、更便利、更輕松；黨員干部將用心溫暖群眾、用情貼近群眾、用力服務群眾，拿出“立說立行、緊抓快辦”的實干姿態，以“一次辦好”的質量讓群眾有更多的獲得感，贏得群眾的笑臉。（新余市渝水區委政法委 李偉）