當前，不少地方釋放出促進民營經濟發展壯大的強烈信號，熱情滿滿地提供各類服務。但不時也存在這樣一類現象：職能部門聯系企業、登門服務，卻被婉拒。送上門的服務為何難受認可？到底什么樣的服務才是民營企業真正需要的？

企業真正渴求的好環境，如同土壤、空氣，須臾不可缺，潤物細無聲。服務好不好，企業最有發言權。不難發現，一些地方為民營企業提供服務時，有人是臉熱心冷，服務做樣子，不想真接近；有人是臉熱心熱，真想做事卻欠缺能力，說不出內行話，抓不住關鍵點。凡此種種，都很難得到企業的積極回應。

口說為虛，行動為實。為企業送上更貼心的服務，需要職能部門、服務人員有換位思考的意識，有甘心付出的態度，有精準服務的能力……只有想法還不夠，更要有辦法。

服務企業，首在一條心。圍繞發展，應做到政企一條心。瞄準一個目標，各方需要用心用情用力。哪怕只是一個小舉動，企業都會有感知。有企業表示，地方黨政負責同志抓住一切機會幫企業做推介、對接資源，經常打電話鼓勵、發“朋友圈”宣傳，這讓大家感受到了“沒把我們當外人”“在這里發展心里有底”。

服務企業，還要一盤棋。圍繞服務，應堅持上下一盤棋。企業需求涉及方方面面、不同領域，這就需要用一盤棋的思維去主動作為、靠前服務。主要領導帶頭干，部門負責人往前沖，以上率下形成濃厚服務氛圍，才能讓企業需求不懸空、希望不落空；在選人用人、干部交流上樹立明確導向，著力完善制度，才能把“親而有度、清而有為”的理念落細落實。

服務企業，更要一張圖。圍繞區域發展，必須整體謀劃，通盤考慮；聚焦長遠發展，必須一任接著一任干，一張藍圖繪到底。企業發展，著力點在市場。市場能解決的，政府要放手支持；市場失靈失效的，政府應主動補位。比如，在政策銜接、配套完善、平臺建設、人才供給，以及區域產業的布局、產業生態的構建等方面，政府都應明晰路徑，把臺搭好、把路拓寬。尤為重要的是，發展思路、產業框架一旦確立，就要接續奮斗不停歇、鍥而不舍抓落實。唯有如此，企業發展才有信心、有底氣，企業家才會敢闖敢干、拼出精彩。

（摘編自《遼寧日報》，原題為《服務企業有想法更要有辦法》）