為進一步提升政務服務水平，近年來，全國地積極探索智慧政務新模式。以內蒙古鄂爾多斯市公安局為例，依托“互聯網+”創新推動智慧服務機器人、“24小時警局”、“互聯網+公安政務服務”平臺、24小時智慧服務區等服務形式，用更貼近群眾的精細科技投入解決群眾“急難愁盼”問題，得到廣大群眾的認可和好評。

隨著科技創新融入政務服務，服務群眾的方式變得智能快捷。“互聯網+政務服務”作為深化“放管服”改革的關鍵環節，運用信息化手段不斷破解政務服務中的難點、堵點、痛點問題，讓大數據“多跑路”，群眾“少跑路”，打通政務服務“最后一公里”，以更加高效便捷的辦事體驗為群眾帶去滿足感、獲得感。

（文字/馬雪梅 漫畫/馬雪梅）