近日，四川省廣元市朝天區自然資源分局采取多措施穩扎穩打抓實行業信訪維穩工作。

拓寬信訪渠道。實行局黨組（班子）成員每日輪流信訪值班制度，在各基層自然資源所設立信訪舉報箱，向社會公布舉報熱線，落實專人全天在線收集線索、及時梳理和匯總研判。目前，接待群眾來訪160人次，收集信訪線索16個。

分類解決訴求。全面梳理信訪事項，制定針對性化解方案，明確牽頭領導、責任單位和辦結時限，對土地利用及權證辦理、礦產資源開發、地質災害防治等合理信訪訴求安排專人實地調查并依法依規及時解決，對不合理訴求或纏訪、鬧訪等問題做好政策解釋、情緒疏導等工作。目前，已受理信訪件16件，辦結14件。

強化跟蹤問效。各基層自然資源所根據信訪問題類型、責任領導、化解措施等情況按月上報信訪問題排查表，分局黨組不定期圍繞解決時限、化解成效、群眾滿意率等方面開展成效督查，確保信訪問題化解出實效。目前，已開展信訪維穩督查3次，發現并解決問題4個，群眾滿意率達100%。（四川省廣元市朝天區自然資源分局 楊鎮方）