居民在濱州經開區杜店街道朝陽心安社區黨群服務中心從事手工插花
黨的二十大報告指出，把基層黨組織建設成為有效實現黨的領導的堅強戰斗堡壘。黨群服務陣地如同一根扁擔，一頭連著黨，一頭連著群眾，黨群服務陣地既是黨服務群眾的重要平臺，也是提高黨組織凝聚力和戰斗力的重要載體，更是將黨的政治優勢和制度優勢轉化為匯聚民心的強大力量。
黨群服務陣地建得好不好，不在于建的規模、形式、外在，而在于是否真正提供了企業、人才、群眾所需要的服務，獲得了服務對象的認可，實實在在地發揮了作用，切實提升了民生福祉。但是，在新的形勢與任務背景下，黨群服務陣地也面臨新的挑戰。比如，有的黨群服務陣地服務功能設置不夠精準，不能滿足服務對象的個性化需求；有的黨群服務陣地內容供給不夠多元，缺少對服務對象的吸引力；有的黨群服務陣地活動開展缺少特色，群眾參與的積極性不高；有的黨群服務陣地宣傳推廣不夠有力，群眾認可度不強，影響了陣地作用的發揮；等等。
為提高基層治理能力，滿足企業、人才、黨員、群眾等需求，濱州經濟技術開發區從多方面入手，堅持辦公最小化、共享最大化、服務最優化原則，聚焦黨群服務陣地政治、服務和治理三大職能，在深度、溫度和精度“三度”上下功夫、出實招，真正以“小陣地”做優服務“大文章”。
突出政治功能，讓黨群服務陣地更有高度。一是深化體系構建。構建“1+47N”全域黨群服務陣地體系，即以堅持黨群陣地融入發展、融入服務、融入治理、融入民生“四個融入”這一建設理念為核心，建立區、街道、社區、網格（站）四級管理服務機制，串聯輻射“兩企三新”“智造紅盟”、國有企業“紅色引擎”、機關“紅色標桿”、商圈市場“紅耀尚品”、城市樓宇“紅色驛站”、學校“紅燭先鋒”、農村“紅雁共興”“七紅”領域N個黨群服務陣地。聯動自然資源、住建等部門解決用地、社區用房移交等問題，夯實陣地空間保障。二是強化隊伍建設。加強陣地專兼職人員、專職社工配備，實行社區（村）“兩委”干部、網格員下沉陣地一線服務機制，推行“微笑服務”模式，健全“選育管用”辦法。通過舉辦專題培訓、對標學習、擂臺比武等，提高隊伍整體政治和專業素養，讓更專業、更貼心的互動交流拉近與服務對象的距離。三是細化內容供給。調整完善“紅色學習空間”“紅色讀書角”“紅色資源站”等，配備豐富的紅色學習資源，包括室內電子屏、戶外宣傳欄、宣傳展板、微信公眾號等。靈活開展“頭雁講堂”“支部聯學”“紅色觀影”等活動，把黨群服務中心建成宣傳黨的理論和路線方針政策的重要陣地。
突出服務功能，讓黨群服務陣地更有溫度。一是做優服務生態“升溫”。結合陣地服務對象特點，有針對性開展宣傳引導類、為民服務類、技能提升類、政策解讀類、生活關懷類、公益實踐類、助企發展類、民俗節慶類等不同類型主題活動。特別針對“一老一小”、新就業群體等，開展“送幸福上門”“相約六點半課堂”“‘新’愿征集關愛”“點亮微心愿”等活動。實行陣地活動“預告發布—按時組織—季度展播”等全鏈條活動管理模式，開展“陣地邀你來吐槽”“一起來陣地打卡”“陣地攻堅項目請您評一評”等，激發服務對象參與陣地建設的積極性、主動性、創造性，構建起共建共治共享的良好服務生態。二是拓展服務場景“增溫”。拓展配套暖“新”、睦鄰、洽談、議事、便民、政務、休憩、云服務等不同服務場景，適時開辟專屬空間，配套服務設施，對現有設施進行微更新等，滿足“七紅”領域不同服務群體不同需求。同時，為騎手等新就業群體配備專屬停車點和物資中轉站等，幫助節省送餐時間。三是健全服務機制“保溫”。推行AB崗錯峰用餐、錯時離崗、預約制延時、首問負責、服務承諾、限時辦結、幫辦代辦、一次告知、全科服務、監督公示、閉環管理等制度，全方位提高陣地服務成效，增強服務對象的獲得感、幸福感、安全感。
突出治理功能，讓黨群服務陣地更有精度。一是精準摸需求、解難題。定期開展“一梳理三清單一項目”活動，通過群眾到訪、入戶走訪、平臺接訪、電話回訪等，全面了解并梳理黨群服務陣地使用情況，建立問題清單、需求清單、解決事項清單，每季度至少完成一個為民辦實事項目，切實解決服務對象的急難愁盼問題。二是精準聚資源、增合力。深化社區合伙人、紅色物業開放日、單位“雙報到”等抓手，全方位鏈接資源，發動職能部門等黨員下沉陣地開展精準化、特色化服務。充分調動社區工作者、網格員、業委會、物業、樓長、新就業群體、志愿者等力量，同時廣泛凝聚婦幼保健、“一老一小”服務、快遞收寄、社區團購、法律援助等專業服務或社會組織共同參與治理。三是精準強管理、提效能。搭建“睦鄰會客廳”“睦鄰議事亭”“路演洽談室”“樓宇商圈圓桌會”等協商議事、共話發展平臺，依托陣地開展微業創收、“睦鄰公益市集”等，喚醒沉睡資源，激發發展活力。通過實地觀摩、開展“我最喜歡的黨群服務中心評選”等，每年組織對陣地進行綜合評估，開展星級評選，在全區范圍內選樹標桿，加強示范引領。對服務對象評價較差、管理運行不夠順暢等黨群服務陣地進行督辦整改升級。同時，實行過程管控、動態管理，定期展播五星級陣地服務成效、經驗做法，營造比學趕超提升服務的濃厚氛圍。
（作者系山東省濱州經濟技術開發區黨工委書記、管委會主任）